Código rojo, fuckin’ código rojo!

Hoy fue uno de esos días en los que no desearías estar a cargo de la red de la universidad.

Hoy fue el primer día de vacaciones del encargado de la red y los sistemas de la universidad y seguirá de vacaciones durante toda la semana.

Desde el viernes nos aviso y dijo que dejaría en un papelito todos los comandos necesarios en caso de que algo fallara… “si pasa esto hacen esto y si pasa tal cosa hacen esto, PERO si se va la luz entonces estarán en problemas y va a ser complicadito así que pues me hablan al móvil (que voy a tener apagado… JA! xD)

Así que pues hoy llegué a la universidad y cuando iba entrando a la oficina me dice José: “Cabrón, se fue la luz durante el fin de semana…”. ¡DEEMN SHIT!

Y antes de que lográramos empezar a pensar qué hacer empezaron las llamadas por parte del área administrativa, para “informarnos” de lo que evidentemente ya sabíamos y así continuaron las llamadas por parte de todos los que requieren los servicios de red.

¡¡¡Qué hacemos!!!

A contestar el teléfono con toda diplomacia y aparente seguridad… “Si gracias, ya estamos trabajando, hubo una interrupción en el suministro de energía eléctrica y estamos restaurando los servicios, en un momento estará en linea el site, gracias por su paciencia”.

Puta pues empezamos a buscar los malditos comandos y NUNCA existieron… al encargado se le olvidó escribirlos y dejárnoslos a la mano así que le tuvimos que hablar al móvil y pues por medio de asistencia vía telefónica logramos solucionar la situación… hasta ese momento.

Todo funciono bien como por diez minutos hasta que empezaron las malditas llamadas de arriba (los administradores… rectoria, etc, etc) para decir NO TENEMOS INTERNET, así que revisamos el desmadre y resulto que tampoco los alumnos tenían (porque son dos enlaces, uno para alumnos y otro dedicado solo para administración) y pues fuimos al site a ver que sucedía y todo parecía normal. Después de unos cuatro minutos ya había de nuevo conexión a internet pero únicamente para los alumnos así que fuimos nuevamente al site a revisar exhaustivamente hasta que vi que el indicador del status de la conexión del modem de enlace dedicado parpadeaba en rojo… ¿ok? fuck Telmex y mientras todo mundo andaba quejándose, hasta el rector hablo para decir que no podía revisar su email.

Entonces para este punto el siguiente paso era reportar a Telmex sobre el problema y así lo hice, pero para poder hacerlo antes había que saber el nombre el asesor y el numero de referencia de la conexión… =S

Se tuvo que hablar a UNID Central (en MTY) para solicitar la información necesaria para poder levantar el reporte con Telmex.

Actualmente el servicio ya ha sido restablecido y al parecer fue interrumpido por un grupo de técnicos que andan haciendo modificaciones a la estructura del cableado cercano a la universidad.

Y ya, eso fue todo por el día de hoy =D

p.d. fue mucho estrés!